Переговорная
01 Ваша группа
01. Все диалоги перед глазами
В названии темы — мессенджер, номер и имя клиента.
Переписка под рукой
Все мессенджеры — в одной группе Telegram
Клиенты пишут в разные мессенджеры. Вы отвечаете из одной группы — каждый получает ответ в своём чате.
48 часов бесплатно, без карты
Далее — 1490 ₽/мес.
3 минуты на подключение
Ответы от вашего аккаунта
Вы и менеджер в одной группе
01 / Знакомая ситуация
Каждый новый чат — ещё одно переключение.
01 / Сообщения
5 номеров, 4 мессенджера — сообщения теряются
02 / Команда
Менеджер не видит переписку
03 / Ваше время
Отвечаете с личного телефона в отпуске
Соберите диалоги в одной группе Telegram — и отвечайте вместе с менеджером. Это не CRM, а ваша группа в Telegram.
02 / Как это работает
Всё начинается с вашей группы.
Бот проведёт по шагам. Всё можно сделать с телефона.
01
Создайте группу
Создайте группу в Telegram. Включите темы и добавьте бота администратором с правом управлять темами. Инструкция с картинками — в боте.
02
Подключите мессенджеры
Подключите аккаунты как на компьютере — по коду с экрана или коду привязки. Бот покажет, что нажать.
03
Ответьте в теме
Входящий диалог появится отдельной темой. Ответьте в ней — клиент получит сообщение в своём мессенджере.
Что можно подключить
MAX
Telegram
WhatsApp
Авито
ВКонтакте
Авито — только на тарифах «Расширенный» и «Максимальный».
Дром, ЦИАН и Авто.ру — по заявке.
03 / Для ежедневной работы
Привычная переписка. Чуть больше порядка.
Привычная переписка и полезные мелочи для работы с клиентами.
Видно, что прочитано
На ответах появляются отметки: 👌 доставлено, 👀 прочитано.
👌
ДоставленоОтвет дошёл до клиента
👀
ПрочитаноКлиент открыл сообщение
Приветствие и автоответ
Встречайте новых клиентов и отвечайте автоматически после перерыва — всегда или вне рабочих часов.
Ответы в 2 нажатия
Отправляйте из темы заготовки с ценами, адресом или реквизитами.
Ответ по ключевым словам
Подготовьте ответ, который отправится при нужном слове в сообщении клиента.
Начните разговор сами
Напишите клиенту первым по номеру телефона или @имени.
Все диалоги клиента
Откройте единую карточку клиента с его диалогами в разных мессенджерах.
Менеджер в вашей группе
Добавьте менеджера: он сможет отвечать клиентам от вашего номера.
Кнопка на вашем сайте
Посетитель нажмёт «Написать» и выберет мессенджер, а диалог придёт в вашу группу.
Фото, голосовые, файлы, стикеры и реакции передаются в обе стороны. Цитаты, правки и удаления сообщений — тоже.
04 / Как это выглядит
Один разговор. Две стороны.
Для вас — группа в Telegram. Для клиента — привычный мессенджер.
02 Ваш сайт
02. Кнопка на вашем сайте
Посетитель нажмёт «Написать» и выберет мессенджер, а диалог придёт в вашу группу.
05 / Безопасность
Личное остаётся личным.
Доступы зашифрованы
Доступы к вашим аккаунтам хранятся в зашифрованном виде.
Без текстов в журналах
Содержимое сообщений не записывается в журналы работы сервиса.
Каждый видит своё
Другие клиенты сервиса не видят ваши диалоги и данные.
Сервер в России
Данные хранятся на сервере в России.
Удалить всё можно в любой момент из бота
Отключить аккаунт и удалить все данные можно в любой момент из бота.
06 / Простой тариф
Попробуйте. На своих диалогах.
Начните с 48 бесплатных часов. Проверьте сервис на своих диалогах.
Комната — это отдельная группа Telegram с вашими клиентскими диалогами.
Переговорная Комната48 часов бесплатно
1490 ₽в месяц
- 2 комнаты — 2 группы Telegram
- До 3 аккаунтов в каждой комнате
- По 1 аккаунту каждого мессенджера в комнате
Например, WhatsApp + Telegram + MAX в одной комнате. Для второго номера WhatsApp нужна другая комната.
+1 комната490 ₽/мес.
+1 аккаунт в каждой комнате290 ₽/мес.
Дополнительное место — для другого мессенджера. По-прежнему не больше 1 аккаунта каждого мессенджера в комнате.
Попробовать 48 часов бесплатноБез карты. Подключение с телефона.
Оплата картой или через СБП на защищённой странице Robokassa. Чек приходит автоматически.
07 / Вопросы и ответы
Перед первым сообщением
О подключении и ежедневной работе.
Задать вопрос в ботеНет. Создать группу, подключить аккаунты и отвечать клиентам можно с телефона. В боте есть пошаговая инструкция с настоящими скриншотами.
Нет. Клиент получает ответ в своём мессенджере от вашего подключённого аккаунта. Для него это обычная переписка с вами.
Вы сможете продолжать пользоваться WhatsApp на телефоне. Сообщения из подключённого аккаунта будут появляться в группе Telegram, а ответы из темы — приходить клиенту в WhatsApp.
Да. В тариф входят 2 комнаты — отдельные группы Telegram. В каждой можно подключить до 3 аккаунтов, по одному от каждого мессенджера. Например, WhatsApp, Telegram и MAX. Второй номер того же мессенджера подключается в другую комнату. Дополнительная комната стоит 490 ₽ в месяц. За 290 ₽ в месяц можно добавить 1 место для аккаунта в каждой комнате; правило «один аккаунт каждого мессенджера в комнате» сохраняется.
По умолчанию группы и каналы не попадают в переговорную — только личные диалоги. Групповые чаты можно включить в боте: «Аккаунты» → «Групповые чаты». Спамера можно заблокировать — его сообщения больше не будут пересылаться.
Добавьте его в свою группу Telegram. Он сможет отвечать клиентам в темах наравне с вами. Ответы будут уходить от вашего подключённого аккаунта, а не от личного аккаунта менеджера.
Отключить аккаунт и удалить все данные можно в любой момент из бота. Если понадобится помощь, нажмите в боте «Поддержка».
Если вы ответили прямо в подключённом мессенджере, этот ответ тоже появится в теме Telegram. Переписка останется полной.
Да, на тарифах Авито «Расширенный» и «Максимальный». Для подключения понадобится один из этих тарифов.
Нажмите кнопку «Поддержка» в боте и напишите свой вопрос. Его получит сотрудник поддержки, а ответ придёт в тот же чат.
Хороший разговор начинается здесь.
Соберите переписку в Telegram. И попробуйте 48 часов бесплатно.
Попробовать 48 часов бесплатноБез карты. Подключение с телефона.